Protección de Datos Personales
Escuela Superior de Negocios de Monterrey
Aplicable a la operación institucional y a SKOLAR Education Solutions.
Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, nueva ley publicada en el DOF el 20 de marzo de 2025, con última reforma publicada el 14 de noviembre de 2025.
Identidad y domicilio del responsable
La Escuela Superior de Negocios de Monterrey (ESUNM) es responsable del uso, tratamiento y protección de los datos personales que recaba en el ejercicio de sus actividades académicas, administrativas, comerciales y operativas.
- Domicilio: Cuauhtémoc S/N, Lote 8, Barrio Zaragoza, Montemorelos, Nuevo León, México, C.P. 67530.
- Correo electrónico para asuntos de privacidad: info@escuelasuperiordenegocios.mx
- Teléfono: (826) 688 4043
Alcance del aviso
El presente Aviso aplica al tratamiento de datos personales realizado por ESUNM a través de medios físicos, electrónicos, digitales, plataformas institucionales, sistemas de información, expedientes, respaldos y servicios tecnológicos utilizados para la prestación de los servicios educativos y administrativos.
Datos personales que se recaban
ESUNM podrá recabar, de manera directa o indirecta, las siguientes categorías de datos personales, según la naturaleza de la relación con el titular:
Datos de identificación
Nombre completo, fecha de nacimiento, CURP, RFC, nacionalidad, fotografía y firma.
Datos de contacto
Correo electrónico, teléfono fijo y móvil, y domicilio.
Datos académicos
Historial académico, calificaciones, certificados, títulos, evaluaciones y expedientes escolares.
Datos financieros
Información de pagos, comprobantes de depósito y datos de facturación.
Datos laborales, cuando aplique
Experiencia profesional, puesto, empresa e información curricular.
Finalidades primarias del tratamiento
Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades necesarias para la relación jurídica, académica o administrativa con ESUNM:
- Integración y administración de expedientes académicos.
- Procesos de admisión, registro e inscripción.
- Administración de programas educativos, planes de estudio, cursos y grupos.
- Gestión de cursos presenciales, híbridos y en línea.
- Registro de calificaciones, evaluaciones, asistencias y avance académico.
- Emisión de constancias, certificados y demás documentos académicos.
- Gestión de pagos, cobranza y facturación.
- Atención a solicitudes de información y servicios institucionales.
- Cumplimiento de obligaciones legales, regulatorias y requerimientos de autoridades competentes.
- Operación, administración, soporte y mejora de la plataforma tecnológica institucional SKOLAR Education Solutions.
Finalidades secundarias
Adicionalmente, ESUNM podrá utilizar los datos personales para finalidades secundarias que no son indispensables para la relación principal, entre ellas:
- Estudios estadísticos y análisis institucional.
- Encuestas de satisfacción y calidad.
- Invitaciones a eventos académicos.
- Difusión de programas educativos.
- Actividades de vinculación institucional.
El titular podrá solicitar que sus datos no sean utilizados para estas finalidades secundarias mediante comunicación al correo institucional señalado en este Aviso.
Uso de SKOLAR Education Solutions
ESUNM utiliza la plataforma institucional SKOLAR Education Solutions como sistema integral de gestión educativa, administración académica y aprendizaje en línea.
A través de SKOLAR se administran, según el perfil y función correspondiente, datos de prospectos, alumnos, docentes y usuarios, así como procesos relacionados con inscripción, cursos, evaluaciones, contenidos, actividades, seguimiento académico y servicios administrativos.
Confidencialidad, integridad y disponibilidad
SKOLAR incorpora controles orientados a preservar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información, incluyendo mecanismos de autenticación, perfiles y permisos de acceso, control de sesiones, respaldo de información y monitoreo de la operación tecnológica.
Infraestructura tecnológica y servicios de nube
La plataforma SKOLAR opera sobre infraestructura tecnológica en la nube de Amazon Web Services (AWS).
ESUNM utiliza servicios de nube para apoyar el procesamiento, almacenamiento, respaldo, monitoreo y disponibilidad de la plataforma, conforme a la arquitectura tecnológica institucional.
Medidas de seguridad para la protección de los datos
ESUNM implementa medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado.
Entre dichas medidas se consideran, conforme a la arquitectura y operación institucional:
- Cifrado de comunicaciones mediante conexiones seguras.
- Controles de acceso y autenticación de usuarios.
- Administración de usuarios, roles, perfiles y privilegios.
- Mecanismos de respaldo y recuperación de información.
- Monitoreo de la infraestructura y eventos operativos.
- Gestión de sesiones y expiración de accesos conforme a políticas institucionales.
- Procedimientos internos para el manejo de información y capacitación del personal con acceso a datos personales.
- Medidas de continuidad operativa y recuperación ante contingencias tecnológicas.
Conservación y eliminación de datos personales
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en este Aviso y durante los plazos que resulten aplicables por obligaciones académicas, administrativas, fiscales, contractuales, regulatorias o legales.
Concluidos dichos plazos, ESUNM aplicará los procedimientos institucionales de bloqueo, depuración, eliminación o conservación histórica que correspondan conforme a la legislación aplicable y a la naturaleza de la información.
Transferencias de datos personales
ESUNM podrá transferir datos personales únicamente en los supuestos permitidos por la legislación aplicable y cuando resulte necesario para el cumplimiento de obligaciones institucionales, incluyendo, entre otros, los siguientes destinatarios:
- Autoridades educativas competentes.
- Secretaría de Educación Pública y demás autoridades educativas que legalmente correspondan.
- Autoridades fiscales.
- Autoridades judiciales o administrativas competentes.
- Proveedores tecnológicos necesarios para la operación de los servicios educativos y administrativos, sujetos a las obligaciones contractuales y de seguridad que resulten aplicables.
Las transferencias y remisiones se realizarán bajo medidas de seguridad y controles acordes con la naturaleza de la información y conforme a la legislación vigente.
Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición
El titular podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) respecto de sus datos personales.
La solicitud deberá enviarse a: info@escuelasuperiordenegocios.mx e incluir, al menos:
- Nombre completo del titular.
- Documentación que permita acreditar su identidad o representación, cuando corresponda.
- Descripción clara del derecho que desea ejercer y de los datos involucrados.
- Información que facilite la localización de los datos, cuando resulte pertinente.
- Medio para recibir notificaciones y respuesta.
ESUNM atenderá las solicitudes dentro de los plazos y conforme al procedimiento previsto por la legislación aplicable.
Revocación del consentimiento y limitación del uso o divulgación
El titular podrá solicitar la revocación del consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales, cuando resulte legalmente procedente, así como solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos mediante los medios de contacto señalados en este Aviso.
La revocación no tendrá efectos retroactivos ni procederá cuando exista una obligación legal que requiera conservar o continuar tratando la información.
Cookies, sesiones y tecnologías similares
Los portales y la plataforma SKOLAR podrán utilizar cookies técnicas, identificadores de sesión y tecnologías similares necesarias para la autenticación, seguridad, continuidad de sesión, funcionamiento de la plataforma, análisis operativo y mejora de la experiencia del usuario.
Cuando se utilicen tecnologías con finalidades adicionales, ESUNM aplicará los mecanismos informativos o de consentimiento que correspondan conforme a la legislación aplicable.
Incidentes y vulneraciones de seguridad
En caso de que ESUNM detecte una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa los derechos patrimoniales o morales de los titulares, implementará las medidas internas de contención, análisis, corrección y documentación correspondientes, y realizará las comunicaciones o notificaciones que resulten procedentes de acuerdo con la legislación aplicable.
Cambios al Aviso de Privacidad
ESUNM se reserva el derecho de modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad para atender cambios legales, regulatorios, tecnológicos, operativos o de organización.
Las versiones vigentes o sus modificaciones estarán disponibles en los medios institucionales correspondientes:
Consentimiento
Al proporcionar sus datos personales a ESUNM y mantener una relación académica, administrativa, contractual o de servicios con la institución, el titular reconoce haber tenido a su disposición el presente Aviso de Privacidad.
Cuando la legislación requiera consentimiento expreso o expreso y por escrito para un tratamiento específico, ESUNM recabará dicho consentimiento mediante los mecanismos correspondientes.
Responsable institucional y contacto
Declaración institucional de cumplimiento
ESUNM mantiene políticas, procedimientos y controles orientados al tratamiento legítimo, controlado e informado de los datos personales y a la protección de la información durante su ciclo de vida, incluyendo su captura, almacenamiento, consulta, uso, transmisión, respaldo, conservación y eliminación.
La operación institucional y tecnológica deberá observar este Aviso de Privacidad, las políticas internas aplicables y la normativa vigente en materia de protección de datos personales.
La confianza también se construye siendo claros sobre cómo utilizamos, protegemos y administramos la información que nos confías.
¿Tienes dudas sobre este Aviso?
Si tienes dudas sobre este aviso, contáctanos en: info@escuelasuperiordenegocios.mx